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Sind Sie neu auf den Seiten von fussballn.de? Haben Sie Fragen zu unserem Abo-System? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten auf Fragen rund um die Registrierung und die Zugangsdaten von fussballn.de.

Von fussballn.de

fussballn.de ist ein Internetportal für den Amateurfußball in Nürnberg/Frankenhöhe und der Region. Einige Teile unseres Inhalts sind verschlüsselt (und mit einem Schlüsselsymbol gekennzeichnet) und können nur nach Abschluss eines Jahresabonnements gelesen werden. Hier die wichtigsten Fragen und Antworten:

Warum muss man für ein Abo seit der Saison 2026/27 bei fussballn.de zahlen?

Die Anforderungen an den Betrieb eines derart umfangreichen Portals sind über die Jahre enorm gestiegen. Für den Unterhalt von aufwändigen und aktuellen Inhalten fallen Kosten an. Um das Angebot für die Leser attraktiv zu gestalten, beauftragten wir Redakteure, Fotografen und Bildbearbeiter. Auch die Pflege einer umfangreichen Statistik erfordert viel Aufwand und Manpower. Wir arbeiten ähnlich wie eine Tageszeitung und erfordern für den Aufwand eine finanzielle Gegenleistung. Wir tun dies, weil sich qualitativ hochwertige Berichterstattung auf Dauer nur halten kann, wenn diese Leistung auch bezahlt wird.

Wie lange läuft ein Abonnement bei fussballn.de?

Abonnements laufen bei fussballn.de über ein ganzes Jahr (365 Tage), unabhängig von der Saison oder dem Kalenderjahr. Bezugspunkt ist dabei der Tag des Vertragsabschlusses. Beispiel: Schließen Sie am 16. Juli ein Premium-Abonnement ab, dann läuft dies bis zum 15. Juli des folgenden Jahres.

Muss ich mein Abo nach Ablauf neu verlängern?

Nein. Wenn Sie nicht bis drei Monate vor Vertragsende kündigen, dann verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr. Der fällige Betrag wird automatisch über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode eingezogen.

Was passiert nach der Registrierung?

Sobald Sie sich bei fussballn.de für ein kostenpflichtiges Abonnement entschieden haben, werden Sie über einen sicheren Link zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe gebracht. Dort haben Sie mehrere Möglichkeiten, um die Bezahlung vorzunehmen. Sobald uns die Bezahlung bestätigt wurde, erhalten Sie schnellstmöglich von uns eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten. Mit diesen können Sie sich sofort einloggen und die entsprechenden Inhalte nutzen.

Ich habe nach meiner Registrierung keine E-Mail bekommen. Warum?

Hin und wieder kommt es vor, dass E-Mails verspätet oder gar nicht zugestellt werden. Ursache könnte beispielsweise sein, dass Sie bei der Anmeldung eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben. In diesem Fall nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf (abo@fussballn.de), dann können wir das überprüfen.

Ich habe nach meiner Bezahlung noch keine Zugangsdaten bekommen. Warum?

Unser Zahlungsdienstleister muss uns einen erfolgreichen Zahlungseingang erst bestätigen. Dies kann beim Start eines neuen Abonnements, je nach gewählter Zahlungsmethode, zu zeitlichen Verzögerungen führen. Sie können versichert sein, dass es auch in unserem Interesse liegt, Ihnen nach bestätigter Zahlung schnellstmöglich die Zugangsdaten zukommen zu lassen.

Mein Passwort funktioniert nicht. Welche Gründe kann das haben?

Das Passwort gilt nur für den Bereich, für den Sie freigeschaltet sind. Basis-Kunden können keine verschlüsselten Inhalte lesen.

Haben Sie das Passwort korrekt eingegeben? Bitte überprüfen Sie nochmals die Zugangsdaten aus der Begrüßungs-E-Mail. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung oder die Verwechslungsgefahr von ähnlichen Buchstaben/Zahlen wie "1" (eins), "l" (kleines L) und "I" (großes i).

Vielleicht hat eine dritte Person Zugriff auf Ihre Zugangsdaten und hat daraufhin das Passwort ohne Ihr Wissen geändert.

Generell gilt: Wenn Sie Probleme mit den Zugangsdaten haben, dann wenden Sie sich bitte an uns. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert.

Darf ich mein Passwort weitergeben?

Nein! In diesem Fall verstoßen Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten wir feststellen, dass Zugangsdaten an Dritte weitergegeben werden oder anderweitig missbräuchlich verwendet werden, dann behalten wir uns eine sofortige Sperre des Accounts vor.

Ich habe bereits einen kostenlosen Basis-Zugang. Kann ich auf einen Premium-Zugang umstellen?

Ja, der Wechsel vom Basis- in den Premium-Bereich ist jederzeit möglich. Loggen Sie sich dazu auf fussballn.de mit Ihren Zugangsdaten ein und klicken Sie auf „Account“. Dort können Sie das Upgrade vornehmen. Sie werden dann per Link zu unserem Zahlungsdienstleister weitergeleitet und können die Zahlungsmethode für Ihren Premium-Zugang wählen. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie von uns aus Sicherheitsgründen ein neues Passwort (Ihr Benutzername kann unverändert bleiben) per E-Mail geschickt. Mit dem neuen Passwort haben Sie dann den vollen Zugriff auf die Premium-Inhalte.

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie uns fristgerecht eine Nachricht an abo@fussballn.de zukommen lassen. Wenn Sie nicht drei Monate vor Ablauf Ihres Abonnements kündigen, dann verlängert es sich automatisch um ein weiteres Jahr.

Was muss ich bei einem Wechsel meiner Bankverbindung/Zahlungsmethode beachten?

Wenn sich die Daten ihrer Rechnungsadresse oder der gewählten Zahlungsmethode ändern sollten, können Sie diese direkt unter diesem Link unseres Kundenportals bei unserem Zahlungsabwickler Stripe anpassen. Andernfalls fallen bei der nächsten Abo-Verlängerung Gebühren an, die wir Ihnen wiederum in Rechnung stellen müssen.